टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने ‘टेलीकॉम कंज्यूमर प्रोटेक्शन (तेरहवां संशोधन) रेगुलेशन, 2026’ जारी किया है। नए नियम से लगभग 30 करोड़ मोबाइल यूजर्स को राहत मिलने की बात कही गई है। खासकर फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले और मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं करने वाले कम आय वर्ग के ग्राहकों को इसका लाभ मिलेगा।
TRAI ने वॉइस और SMS प्लान को लेकर बदले नियम
नए नियम के तहत रिलायंस जियो, भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया जैसी टेलीकॉम कंपनियों के लिए सस्ते, सिर्फ वॉइस और SMS वाले रिचार्ज वाउचर उपलब्ध कराना जरूरी होगा। इसका उद्देश्य उन ग्राहकों को ऐसे डेटा बंडल के लिए भुगतान करने से बचाना है, जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं है।
वॉइस, SMS और डेटा वाले प्रत्येक बंडल प्लान के लिए ऑपरेटरों को उसी अनुपात में कम कीमत वाला सिर्फ वॉइस और SMS पैक भी देना होगा। साथ ही, 30 दिन या उससे कम वैधता वाले सभी प्लान के लिए ऐसे विकल्प उपलब्ध कराने होंगे।
हर महीने उसी तारीख को होगा रिन्यू
ऑपरेटरों को कम से कम एक ऐसा वॉइस और SMS वाउचर देना होगा, जो हर महीने उसी तारीख को रिन्यू हो। यदि किसी महीने में वह तारीख मौजूद नहीं है, जैसे 29 फरवरी, तो प्लान उस महीने के अंतिम दिन रिन्यू होगा।
2G यूजर्स और दूसरे सिम रखने वालों को राहत
यह बदलाव हाल ही में बढ़ी टैरिफ कीमतों और 2G फीचर फोन यूजर्स को 4G/5G डेटा-बंडल वाले प्लान लेने के लिए प्रेरित करने वाली रणनीतियों से निपटने के उद्देश्य से किया गया है। इससे बुजुर्गों, ग्रामीण ग्राहकों और कम खर्च वाला दूसरा सिम रखने वाले लोगों के लिए मोबाइल कनेक्शन चालू रखना सस्ता हो सकेगा। यूजर्स इन ‘सिर्फ वॉइस’ और ‘बिना डेटा’ वाले पैकेज को अपने प्रोवाइडर के मोबाइल ऐप या आधिकारिक वेबसाइट पर देख और चुन सकेंगे।
2024 के नियम के बाद क्यों पड़ी जरूरत?
2024 के नियम में कम से कम एक ‘सिर्फ-वॉइस’ प्लान देना जरूरी था, लेकिन ऑपरेटरों ने ऐसे प्लान महंगी और लंबी वैधता वाले विकल्पों तक सीमित कर दिए। इससे कम आय वाले यूजर्स को 28 दिन की वैधता के लिए भी डेटा-बंडल वाले पैक लेने पड़ते थे।
कई भारतीय बैंकिंग अलर्ट, टेक्स्ट मैसेज और जरूरी सरकारी OTP के लिए दूसरा सिम रखते हैं। बिना डेटा वाले किफायती प्लान उपलब्ध न होने से ग्रामीण आबादी, बुजुर्गों और फीचर फोन यूजर्स को अतिरिक्त खर्च उठाना पड़ रहा था।
10 प्वाइंट में समझें TRAI के नए नियम
- TRAI ने नया संशोधन विनियमन जारी किया।
- लगभग 30 करोड़ मोबाइल यूजर्स को राहत मिलने की बात कही गई है।
- सिर्फ वॉइस और SMS वाले सस्ते वाउचर जरूरी होंगे।
- डेटा की जरूरत नहीं रखने वालों को राहत मिलेगी।
- 30 दिन या उससे कम वैधता वाले प्लान में विकल्प देना होगा।
- वॉइस और SMS वाउचर हर महीने उसी तारीख को रिन्यू होगा।
- 29 फरवरी जैसी अनुपलब्ध तारीख पर महीने के अंतिम दिन रिन्यू होगा।
- 2G फीचर फोन यूजर्स को खास राहत मिलने की बात है।
- दूसरे सिम रखने वाले ग्राहकों का खर्च कम हो सकेगा।
- नए पैकेज मोबाइल ऐप और आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होंगे।
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