देश में इन दिनों LPG गैस सिलेंडर की डिलीवरी को लेकर उपभोक्ताओं की परेशानी लगातार बढ़ती नजर आ रही है। हालांकि रिफिल बुकिंग का समय बढ़ाया गया है, लेकिन इसके बावजूद लोगों को समय पर गैस सिलेंडर नहीं मिल पा रहा है।
कई उपभोक्ताओं का कहना है कि सिलेंडर बुक कराने के बावजूद उन्हें लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है। कुछ मामलों में डीलर अलग-अलग कारण बताकर डिलीवरी को टालते रहते हैं, जिससे आम लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
तय कीमत से ज्यादा पैसे मांगने के आरोप
सिर्फ देरी ही नहीं, बल्कि कई जगहों से यह भी शिकायत सामने आ रही है कि डिलीवरी के समय उपभोक्ताओं से निर्धारित कीमत से अधिक पैसे वसूले जा रहे हैं। यह सीधे तौर पर नियमों का उल्लंघन है।
सोशल मीडिया पर भी उठ रही आवाज
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर भी लोग अपनी शिकायतें खुलकर साझा कर रहे हैं। बड़ी संख्या में उपभोक्ता यह बता रहे हैं कि बुकिंग के बावजूद उन्हें गैस सिलेंडर नहीं मिल रहा या अतिरिक्त शुल्क देना पड़ रहा है।
जानिए क्या हैं आपके अधिकार
यदि आपने LPG सिलेंडर बुक किया है और फिर भी आपको समय पर डिलीवरी नहीं मिल रही या आपसे ज्यादा पैसे मांगे जा रहे हैं, तो यह पूरी तरह गलत है। गैस एजेंसियां तय दर से अधिक शुल्क नहीं ले सकतीं।
📞 ऐसे करें शिकायत
अगर आपके साथ भी ऐसी समस्या हो रही है, तो आप तुरंत संबंधित गैस कंपनी के कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं:
- इंडेन गैस: 1800-2333-555 / 7718955555
- एचपी गैस: 1800-2333-555 / 9493602222
- भारत गैस: 1800-22-4344 / 7715012345
आपकी शिकायत दर्ज होने के बाद कंपनी पूरे मामले की जांच करती है।
डीलर की गलती पर हो सकती है सख्त कार्रवाई
अगर जांच में डीलर की लापरवाही या गड़बड़ी सामने आती है, तो उसके खिलाफ सख्त कदम उठाए जा सकते हैं। इसलिए उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि ऐसी स्थिति में चुप न रहें और तुरंत शिकायत दर्ज कराएं।
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